Envíos a todo el país con Andreani
Chocolates Guerrero desde 1968

Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos

Acá respondemos lo que más nos consultan. Si tu duda no está, escribinos por WhatsApp y te respondemos al toque.

Productos

¿Cómo conservo los chocolates en casa?

Lugar fresco y seco, entre 16 y 20 °C, alejado de la luz solar directa y de fuentes de calor. No es necesaria heladera salvo en verano muy caluroso; si los enfriás, después dejalos atemperar antes de comerlos.

¿Cuánto duran?

Los chocolates artesanales mantienen su mejor sabor entre 3 y 6 meses bien conservados. Los bombones rellenos con ganache son un poco más sensibles, recomendamos consumirlos dentro de 60 días.

¿Qué pasa si llegan derretidos?

En verano usamos refrigerantes en el embalaje para evitarlo. Si igualmente recibís el pedido con chocolate derretido o dañado, escribinos al toque con fotos al WhatsApp y lo resolvemos.

¿Tienen opciones para alérgicos?

En la ficha de cada producto detallamos los alérgenos (lácteos, frutos secos, etc.). Trabajamos en una cocina que manipula lácteos, frutos secos y gluten, por lo que no podemos garantizar 100% libre de trazas.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, despachamos a todo el país con Andreani. Los tiempos van de 3 a 7 días hábiles según el destino.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo lo calcula Andreani al momento del checkout, según el peso del pedido y el código postal de destino. Vas a ver el monto exacto antes de confirmar la compra.

¿Puedo retirar el pedido en El Calafate?

Sí, podés pasar a buscarlo por Av. del Libertador 1246 sin costo de envío. Al hacer el pedido elegí la opción "retiro en el local".

¿Hacen envíos al exterior?

Por el momento solo despachamos dentro de Argentina. Para envíos internacionales escribinos primero y vemos caso por caso.

Compras y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Trabajamos con Mercado Pago, así que podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia o dinero en cuenta. Cuotas y promociones bancarias según las que tenga vigentes Mercado Pago.

¿Es seguro pagar online?

Sí, el procesamiento del pago lo hace Mercado Pago directamente. Nosotros no almacenamos datos de tu tarjeta.

¿Hay compra mínima?

Sí, $5.000 por pedido. Por debajo de ese monto no podemos despachar de forma sustentable.

¿Hacen factura A?

Sí, si necesitás factura A pasanos los datos fiscales en el formulario de contacto antes de confirmar el pedido.

Regalos y eventos

¿Hacen regalos corporativos?

Sí, armamos cajas personalizadas para empresas con la marca de tu organización. Escribinos a anaguerrero@cotecal.com.ar con cantidad estimada y fecha de entrega.

¿Pueden poner un mensaje en el pedido?

Sí, en el checkout hay un campo para que dejes un mensaje. Lo incluimos a mano con el pedido.

¿Hacen tortas o bombonería para eventos?

Cajas y surtidos sí, en cantidades grandes con aviso previo. Tortas no es nuestro foco.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos

Te respondemos por WhatsApp o por mail, lo que prefieras.